Uber célèbre ses 10 ans en France ! Une appli entrée dans le quotidien des Français
Lancé le 5 décembre 2011 à Paris, Uber fête ses 10 ans en France. En 10 ans, la marque s’est imposée comme une référence culturelle forte. Qu’on le prononce “Youber” avec son plus bel accent américain, “Eubeur” ou encore “Hubert” à la française, Uber est bel et bien ancré dans le paysage français. Que ce soit dans la musique, le cinéma ou encore le langage commun, Uber se différencie par sa puissance évocatrice unique. Lorsque Gradur et Heuss l’enfoiré demandent à leur Bae de rentrer chez elle, c’est en Uber ; lorsque Naps est calé au George V, il prend un Uber Eats ; et lorsqu’en 2018 la saga “Taxi” revient sur les grands écrans, Malik Bentalha est un chauffeur VTC. Tout un symbole.
Une application entrée dans le quotidien des Français
L’application est pleinement entrée dans le quotidien des Français pour faciliter leurs
déplacements. Il suffit d’un clic pour être mis en relation avec un véhicule confortable
24h/24 et 7 jours sur 7 pour un trajet fiable suivi par GPS. Cette nouvelle forme de
transport à la demande via smartphone a constitué une révolution de la mobilité urbaine.
● 81%1 des passagers utilisent l’application depuis au moins trois ans et ils sont même 14% à utiliser l’application depuis ses débuts en 2012 !
● La majorité de nos passagers utilisent l’application fréquemment dont 46% plusieurs fois par mois et même près de 20% l’utilisent plusieurs fois par semaine.
1 Sondage réalisé en ligne auprès de 7108 clients d’Uber en France, du 2 au 16 novembre 2021.
● Uber a largement conquis un public féminin, jeune et à l’aise avec la technologie :
nos passagers sont à 52% des femmes et les deux-tiers (67%) ont moins de 34 ans
et 20% ont entre 35 et 49 ans. Année après année, nous avons ainsi enrichi notre application et notre gamme de services
pour proposer des options et des fonctionnalités qui répondent aux besoins d’accessibilité, de facilité et de sécurité des passagers.
● Nos passagers confient choisir Uber pour sa facilité d’utilisation (78%), sa rapidité (57%) et son coût abordable (45%)
● Le soir, c’est avant tout pour rentrer en sécurité que les passagers privilégient Uber. Plus largement, 97% des passagers disent se sentir en sécurité lorsqu’ils utilisent l’application.
● Près de la moitié (48%) des passagers sollicitent Uber aussi bien le jour que la nuit alors que 40% ont une utilisation plutôt nocturne. Ainsi, près de 80% des passagers utilisent l’application Uber pour rentrer de soirée et les deux-tiers (66%) pour sortir (bar, restaurant, cinéma). Ils sont 47% à choisir Uber pour ne pas conduire après avoir bu, adoptant ainsi une attitude responsable.
● Les trajets vers les gares et les aéroports ont aussi la côte, puisque 54% utilisent l’application pour partir en vacances. Mais Uber, ce n’est pas seulement pour le plaisir. Un-tiers (32%) des passagers réalisent une course avec Uber pour des déplacements professionnels (réunions, voyages d’affaires, etc.) et 26% pour se rendre au travail.
Du lancement d’UberX, puis Pool puis Uber Eats ou encore JUMP, la route n’a pas été de tout repos. Mais à travers les tempêtes, Uber a su apprendre de ses erreurs de jeunesse pour s’engager dans un développement plus durable tout en maintenant sa capacité d’innovation et son attractivité.
1. Décembre 2008 : A la sortie de la conférence The Web, par une soirée enneigée à Paris, Travis Kalanick et Garrett Camp n’arrivent pas à trouver un taxi : c’est ainsi que l’idée d’Uber naît. En mars 2009, ils créent UberCab à San Francisco, une application pour smartphone permettant de commander une course en appuyant simplement sur un bouton. Le 5 juillet, UberCab met en relation son premier passager avec un chauffeur de berline.
2. Décembre 2011 : Uber prend une dimension internationale en s’implantant à Paris, 3 ans après que Travis et Garrett en aient eu l’idée. Les premières voitures sont sur les routes le 3 décembre, pour quelques jours de rodage, avant le lancement officiel le 5 décembre, à
la conférence Le Web Paris 11. Un retour aux sources car c’est lors du Web 2008 que Travis a eu l’idée d’Uber. Les chauffeurs VTC indépendants sont rapidement conquis et rejoignent l’application.
3. Septembre 2014 : Uber propose UberPOP, un service de mise en relation entre passagers et conducteurs particuliers. Cette option très abordable qui permet au plus grand nombre de se déplacer rencontre un succès certain mais Uber est contraint de suspendre cette activité en juillet 2015.
4. Novembre 2014 : Après son lancement à San Francisco en août 2014, UberPool est lancé en novembre à Paris. Les passagers qui vont dans la même direction peuvent désormais partager une course et son prix et le chauffeur perçoit le même revenu que pour une course
standard avec l’option UberX. Chaque course contribue à réduire la densité de circulation et la pollution de nos villes.
5. Mars 2016 : Uber Eats est lancée en France et les Parisiens sont les premiers à profiter de bons petits plats à la demande. La toute première commande passée est un bagel à la dinde, au pastrami et au cheddar réalisée par Bagel Corner aux Gobelins qui est toujours
disponible sur l’application. L’application est désormais présente dans près de 300 agglomérations et couvre plus de 60% de la population française.
6. Octobre 2017 : Se déplacer devrait être simple et accessible à tous mais pour les personnes en fauteuil roulant, cela s’avère parfois être un véritable défi. Face à ce constat, Uber lance l’option UberAccess dédiée aux personnes à mobilité réduite ou nécessitant une assistance spécifique. Des véhicules disposant de 4 places libres en plus de l’espace pour les équipements spéciaux sont ainsi mis à leur disposition.
7. Juin 2018 : Uber et AXA partagent la conviction que chacun, y compris les travailleurs indépendants, doit pouvoir bénéficier d’une protection optimale. Uber offre Protection Partenaire aux chauffeurs et livreurs indépendants utilisant ses applications.
8. Septembre 2018 : Après avoir été disponible dans 14 villes du littoral pendant l’été pour le plus grand plaisir des estivants, Uber s’installe durablement à Avignon, Aix et Toulon couvrant ainsi l’ensemble du bassin méditerranéen. C’est le début d’une nouvelle vague
d’expansion qui va amener Uber à Grenoble, Caen, Reims, Saint-Etienne, Tours, Rouen, Orléans, Metz et Nancy en 2019.
9. Avril 2019 : Uber étoffe son offre de mobilité urbaine et intègre de nouvelles solutions en lançant les trottinettes et vélos à assistance électrique JUMP. Face à la propagation de la Covid-19 et de l’impact critique des confinements sur son activité, Uber est contraint de
céder cette activité à son partenaire Lime en mai 2020. Son ambition de fournir l’ensemble des moyens de transport permettant de se rendre d’un point A à un point B demeure intacte. Les offres de Lime et de Cityscoot sont ainsi directement disponibles depuis
l’application Uber. Paris est la ville proposant le plus d’options de mobilité au monde!
10. Janvier 2021 : Après avoir annoncé en septembre 2020 son intention de bannir le diesel de son application en 2024 et le passage à 50% de véhicules électriques en 2025, Uber lance son Plan pour la Mobilité Électrique. Pour faciliter la transition vers l’électrique, les
passagers contribuent à hauteur de 3 centimes par kilomètre et Uber double cette somme. A terme, ce sont 75 millions d’euros qui seront dédiés à cette transition vers l’électrique.
