LES PROJETS DE VACANCES DES FAMILLES, le point après 39 jours de confinement
Alors que les modalités du déconfinement et de la saison estivale sont encore incertaines, maeva.com, spécialiste des vacances en France en campings, appartements et maisons de vacances, a interrogé* ses clients pour faire le point sur leurs projets et connaître leurs attentes quant aux prochaines vacances d’été.
90 % des familles maintiennent leurs projets de vacances cet été
cependant 78 % d’entre elles n’ont pas encore réservé
Au 39ème jour de confinement, malgré le contexte sanitaire, l’envie de vacances est bien là : 90 % des familles ont toujours pour projet de partir en location cet été. Seules 10 % des familles interrogées ne prévoient plus de partir, évoquant notamment la peur et l’incertitude liées à la situation sanitaire.
Toutefois, les familles restent attentistes sur le sujet des vacances puisque : 78 % des interrogés n’ont pas encore réservé leurs vacances. 24 % déclarent même vouloir attendre la dernière minute pour réserver.
Des mesures gouvernementales qui donneront le ton des vacances 2020
Les familles se projettent difficilement dans le contexte actuel et attendent, pour 24 % d’entre elles les recommandations du gouvernement.
La moitié des clients interrogés déclarent également que les mesures prises par le gouvernement dans cette crise sanitaire auront un impact direct sur la durée ou le budget de leurs vacances. L’inquiétude quant au contexte et aux possibles mesures sanitaires (38 %) et la baisse des revenus liée à l’activité partielle (31 %) sont les raisons les plus évoquées.
De nouvelles exigences : flexibilité et mesures d’hygiène renforcées
maeva.com a interrogé ses clients sur les facteurs pouvant les inciter à réserver leurs vacances d’été dès maintenant. Viennent en tête la possibilité de pouvoir annuler leur séjour sans frais pour 64 % des personnes interrogées, puis la modification sans frais de la date et du lieu de vacances si besoin (41 %) ainsi qu’ une remise sur le séjour pour 34 % des sondés.
Enfin, on voit émerger de nouvelles attentes chez les familles : 17 % d’entre elles attendent, au-delà de la flexibilité, des normes d’hygiène plus poussées de la part des établissements de tourisme.
Sur les mesures d’hygiène attendues, la désinfection de la location après chaque séjour semble la plus plébiscité (91%). La présence de gel hydroalcoolique et masques au sein de l’hébergement (65 %) et pour les équipes de l’établissement (47 %), les mesures de distanciation dans les espaces communs (58 %) dessinent les contours des vacances d’été à l’heure du Covid-19.
Offre maeva.com : Annulation gratuite
jusqu’à 30 jours avant le départ**
À l’écoute de ses clients, maeva.com propose aux familles de planifier dès à présent leurs vacances d’été avec la sécurité d’une annulation gratuite – quel qu’en soit le motif – jusqu’à 30 jours avant le départ.
*Sondage réalisé en ligne, du 17 au 22 avril 2020, auprès de 650 familles françaises clientes maeva.com.
**Annulation gratuite : offre valable pour toute réservation sur une sélection d’hébergements en campings et en appartements de particuliers. Annulation gratuite possible jusqu’à 30 jours avant la date de début de séjour. Le montant du remboursement correspondra à la somme déjà réglée. Pour toute annulation entre 29 jours et 15 jours avant le départ, 75 % du montant total du séjour sera dû et payable immédiatement. Pour toute annulation à moins de 15 jours du début de séjour, le prix total du séjour sera dû.
